Unser Hauptstandort ist Norderney. Auf Norderney findet ihr unsere HOLLBACH - Konzepte im Herzen der Innenstadt. Unser zweiter Standort ist Münster, auch hier findet sich The Store in der Innenstadt von Münster.

Du kannst bei uns Bar oder mit EC-Cash bezahlen.

Du kannst deinen Einkauf innerhalb von 28 Tagen bei uns im Store gegen Vorlage des Kassenbons umtauschen.

Sie können den Artikel, den Sie nicht behalten möchten, innerhalb eines Zeitraums von 28 Tagen zurücksenden.

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

Die zurückgesendete Ware muss einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand sein, inklusive der Hangtags und Etiketten. Bitte beachten Sie, dass wir Ware mit Flecken oder anderen Beschädigungen leider nicht zurücknehmen können und sie an Sie zurückschicken müssen.

Nein, ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe wünschen, senden Sie bitte die Ware gemäß den Rückgabebedingungen zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe erneut.

Nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der zurückerstattete Betrag innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle Länder der Europäischen Union mit DHL. Wenn Sie außerhalb dieses Gebiets bestellen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um individuelle Versandmöglichkeiten zu besprechen.

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL ab 150,-€ versandkostenfrei. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist bei jeder Versandart für dich kostenlos. Alle Lieferungen, die verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald die schriftliche Empfangsbestätigung erfolgt ist, erlischt dieser Versicherungsschutz. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Ist ein Artikel ab Lager verfügbar, dauert der Versand mit DHL Standard 3-6 Werktage. Da wir von der Insel Norderney versenden, kann es zu Verzögerungen kommen.

Ja, die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die Kosten variieren je nach Bestellwert und Zielort.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Ist ein Artikel ab Lager verfügbar, dauert der Versand mit DHL Standard 3-6 Werktage. Da wir von der Insel versenden, kann es zu Verzögerungen kommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten für unseren Onlineshop an: Paypal

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter support@hollbach.store erreichen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, jeweils von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Wir streben danach, alle E-Mail-Anfragen zeitnah zu beantworten. Die Bearbeitungszeit kann jedoch variieren. Bitte haben Sie Geduld, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sie können die Stores telefonisch erreichen: