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ZAHLUNG, VERSAND & ABWICKLUNG

VERSANDKOSTEN

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL ab 100,-€ versandkostenfrei.

WARENWERT VERSAND

Alle Lieferungen, die verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert.
Sobald die schriftliche Empfangsbestätigung erfolgt ist, erlischt dieser Versicherungsschutz.

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können.
Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten.
Ist ein Artikel ab Lager verfügbar, dauert der Versand mit DHL Standard 3-6 Werktage.

Da wir von der Insel versenden, kann es zu Verzögerungen kommen.

 

VERSAND AUSSERHALB DEUTSCHLANDS

Aktuell kein Versand außerhalb Deutschlands möglich.

 

SENDUNGSVERFOLGUNG

Du bekommst eine automatisierte Versandbestätigung, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.
Noch am selben Tag teilen wir dir zusätzlich deine persönliche DHL-Sendungsverfolgungsnummer mit.
Mit dieser Nummer kannst du unter https://www.dhl.de/de/privatkunden den derzeitigen Standort deines Paketes abrufen.

 

LIEFERUNG AN PACKSTATION

Die Lieferung an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist nicht möglich.

HINWEIS: Durch die aktuell gültigen Corona Schutzmaßnahmen der DHL wird Ihr Paket voraussichtlich nicht an der Haustüre überstellt, sondern direkt in die Filiale geliefert.


Die Happy Hollbach GmbH hat keinen Einfluss auf die geltenden Corona Schutzmaßnahmen der DHL.

IDENTIFIKATIONSPRÜFUNG

Entsprechend dem Jugendschutzgesetz dürfen wir alkoholische Getränke nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr liefern bzw. aushändigen. Daher können wir Alkoholische Getränke nur über die Versandmethode: “DHL Identitätsfestellung durch Zusteller” versenden.

RÜCKSENDUNGEN

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG RETOURNIEREN?

(1) Bitte schreib uns eine E-Mail an retoure@hollbach.store mit deinem Namen, Bestellnummer & Rechnungsnummer und dem Produkt, welches du retournieren möchtest. 
 

(1) Sende anschließend deine retournierten Artikel an uns zurück. Bitte Beachte: Die Rücksendung innerhalb & außerhalb Deutschland ist kostenpflichtig. 

(2) Wenn deine Retoure an die von uns genannte Adresse eingetroffen ist, wird diese zunächst kontrolliert.

(3) Sobald die Retoure überprüft und akzeptiert wurde, wird dir innerhalb von 14 Werktagen der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. 

RETOURENRICHTLINIEN

Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:

1) Die Artikel müssen sich ohne Tragespuren im Orginalzustand befinden.

2) Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.

3) Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

 

Bitte beachte: Sollte deine Retoure nicht unseren Retourenrichtlinien entsprechen, werden wir dich via E-Mail über die weiteren Maßnahmen informieren. 

UMTAUSCH & GUTSCHRIFT

Bitte beachte, dass wir derzeit keinen Umtausch entgegennehmen können.Wir können leider keine Gutschriften mit neuen Bestellungen verrechnen.

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